Новые правила взыскания страховой выплаты

С 01.06.2019г. новые правила взыскания страховой выплаты со страховых компаний (ОСАГО/ДОСАГО). 

С указанной даты перед тем как обратиться в суд с требованием о взыскании страховой выплаты со Страховой компании (далее - СК), потерпевший обязан обратиться к «финансовому уполномоченному». 

Финансовый уполномоченный – уполномоченный по правам потребителей, который создан в целях урегулирования вопроса между страховой компании и потерпевшим в досудебном порядке. 

То есть устанавливается следующий порядок действий: 
1. Подать заявление на получение страховой выплаты/ремонта автомобиля в Страховую компанию; 
2. В случае отказа или несогласия с размером выплаты, обратиться к финансовому уполномоченному. (срок рассмотрения 15 рабочих дней или если обращение по договору уступки права требования к СК, то до 30 рабочих дней); 
3. В случае несогласия с решением финансового уполномоченного, обращаться в суд с требованием о взыскании страховой выплаты или с требованием об обжаловании решения финансового уполномоченного. 

Указанный порядок не распространяется на требования к СК с отозванными лицензиями/банкротам и на требования юридических лиц. 

Предполагается, что указанный порядок снизит нагрузку на судебную систему, органы власти и управления, помогая потребителям услуг разобраться с возникшей проблемой в досудебном порядке. Преимущества для государства - меньшая нагрузка на судейский корпус (повышение эффективности рассмотрения дел), а для потребителей - не нужно подавать иск в суд, заключать договоры с адвокатами и участвовать в судебных процессах (снижение издержек). Для страховщиков основное преимущество - снижение судебных издержек. 

Ссылки на нормативные акты: 
статья 16.1 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (ОСАГО) 
Федеральный закон «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»